Заморозка карты в фитнес-клубе: причины отказа и предложения клиентам

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать заморозки договора оказания услуг на период, когда оказание услуг невозможно в силу обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам может быть отнесена эпидемия коронавируса. Отказ работников фитнес-клуба заморозить карту на период, когда оказание услуг невозможно, может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Предложение заморозки карты за счет потребителя также является несправедливым и противоречит законодательству. Потребитель вправе потребовать заморозку карты на период, когда услуги не могут быть предоставлены, за счет фитнес-клуба. В случае отказа фитнес-клуба выполнить требование потребителя, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса владельцу карты следует обратиться к юридическому отделу фитнес-клуба с запросом на предоставление договора на оказание услуг и правил внутреннего распорядка, которые регулируют порядок заморозки карты в случае невозможности посещения фитнес-клуба по уважительной причине, такой как ситуация с коронавирусом. В случае, если правила фитнес-клуба предусматривают бесплатную заморозку карты при таких обстоятельствах, владелец карты может ссылаться на эти правила и требовать от фитнес-клуба бесплатную заморозку карты. В случае, если условия договора не предусматривают бесплатную заморозку карты в подобной ситуации, фитнес-клуб имеет право наложить на владельца карты соответствующие штрафные санкции.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать:

1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - о договоре оказания услуг с использованием лицензии на проведение фитнес-мероприятий.

2. Статья 773 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на изменение условий договора.

3. Закон РФ "О защите прав потребителей" - в котором регулируются права и обязанности сторон при оказании услуг.

4. Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. "Об утверждении Правил оказания услуг в деятельности по физической культуре и спорту" - регулирует права и обязанности фитнес-клубов при оказании услуг.

В данной ситуации, возможно, будут применены различные статьи и правила в зависимости от условий договора и конкретных обстоятельств, поэтому более подробный анализ может потребоваться для определения конкретных статей закона, применимых к данной ситуации.