Замена светодиодных ламп в гарантийный период: защита прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3510019
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента обращения потребителя. Если это не возможно, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств или существенной скидки на товар. Если продавец не предоставляет новые лампы в течение гарантийного периода, вы можете обратиться в суд и потребовать замены товара, возврата денег или скидки, а также компенсации морального вреда и возмещения понесенных расходов на решение данного вопроса.
Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление с указанием претензий к продавцу, копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, а также любые доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество товара (фотографии, экспертные заключения, и т.д.).
Статьи 18, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы