Замена лобового стекла с подогревом, причина трещины и отказ исполнителя

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель несет ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг. При наличии гарантии на стекло, исполнитель обязан заменить его в соответствии с условиями гарантии. Если гарантия не была предоставлена, то исполнитель должен принимать меры по устранению недостатков работ, предоставляемых им услуг, если эти недостатки проявились в течение гарантийного срока или определяются неисправностями, обнаруженными в результате анализа проведенных работ.

Для решения данного вопроса понадобятся: - Договор на оказание услуг по замене лобового стекла с указанием условий гарантии (если таковые были предусмотрены); - Акт приема-передачи работ по замене стекла, где должно быть отражено состояние стекла на момент замены; - Чек или иной документ, подтверждающий оплату работ по замене стекла; - Документы, подтверждающие факт поломки стекла и разрыв гарантийных обязательств исполнителем (что может включать результаты диагностики, заключения экспертов и т.п.); - Далее, вопрос возможности возврата денежных средств, возмещения ущерба, замены стекла или иных действий в данном случае будет решаться в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителя" и т.д.).

Статьи, применимые к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от того, был ли заключен договор между заказчиком и исполнителем на установку стекла с подогревом зоны дворников, а также от того, были ли в договоре условия относительно гарантии на работу и материалы.

Однако в целом возможным применением могут быть следующие статьи: - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Разрешение возражений в связи с ненадлежащим исполнением обязательства"; - статьи 13, 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" относительно прав потребителя на качественную и безопасную продукцию, гарантии на товар, права на отказ от исполнения договора и получения возмещения убытков в случае нарушения прав; - статьи 421-430 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют основания и порядок расторжения договора, в том числе основание расторжения по инициативе заказчика в случае ненадлежащего исполнения обязательства.