Замена электросчетчика: правомерность пломбировки и оплата услуг в ЭПК

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен доводить до сведения покупателя информацию о предлагаемом товаре, в том числе о его цене. Если информация о стоимости пломбировки счетчика не была предоставлена покупателю или не была указана в документе об оплате, то энергопоставляющая компания не имеет права зачислять деньги за данную услугу. В этом случае потребитель имеет право обратиться в органы контроля за защитой прав потребителей для защиты своих прав и восстановления нарушенных интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между заявителем и энергопоставляющей компанией, квитанцию об оплате услуг по замене счетчика и пломбировке, а также чек, выданный компанией. По данному вопросу следует обратиться в Государственную жилищную проверку или в Роспотребнадзор с просьбой об анализе правомерности действий энергопоставляющей компании и вынесении соответствующего решения. В соответствии с действующим законодательством, энергоснабжающая компания не имеет права снимать деньги за услуги, которые не были оговорены в начальном договоре или в квитанции об оплате.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 305, 317);
• Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 18, 20);
• Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» (ст. 36).

В соответствии с указанными статьями, продавец (в данном случае энергопоставляющая компания) не вправе взимать плату за услуги, которые не были оговорены с покупателем и не указаны в чеке. Если пломбировка не указана в чеке как отдельная услуга, а взимание за нее не согласовывалось с покупателем, то данный случай может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Также следует учитывать, что компания должна придерживаться процедуры замены счетчика и выполнять все требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере электроэнергетики.