Замена айпэда с треснутым экраном на новый: удобный сервис в вашем распоряжении

У меня возник вопрос: может ли я заменить купленный айпэд на аналогичный, так как экран у него треснутый? Это произошло вчера.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Если у приобретенного вами товара (в данном случае айпэда) имеются скрытые дефекты, в том числе трещина на экране, предусмотрена возможность обмена товара на аналогичный или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к продавцу, у которого был произведен покупка, и предоставить доказательства наличия дефекта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен айпэд, и предоставить документы, подтверждающие факт покупки и треснутый экран. К таким документам могут относиться: чек, гарантийный талон и договор купли-продажи. Оформление заявления на замену товара на аналогичный может также потребовать заполнения соответствующих форм. В случае отказа продавца от данной процедуры или если магазин находится в другом городе или стране, можно обратиться в арбитражный суд в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продуктом ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы