Закрытие кредитной карты: справку можно получить только через 45 дней. Вопросы законности и жалобы на банк.

Здравствуйте! Согласно ст. 875 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан выдать справку о закрытии кредитной карты в течение разумного срока. Однако, при определении конкретного срока следует учитывать условия договора с банком. Если договором не определен срок выдачи справки, то необходимо соблюдать разумные сроки. Пожалуйста, уточните условия Вашего договора с банком и затем можно обратиться в банк непосредственно с жалобой. Если жалоба не решает проблему, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие закрытие кредитной карты, такие как квитанция об оплате полной задолженности по карте или официальное письмо от банка о закрытии карты.

2. Письменное обращение к банку с требованием выдачи справки о закрытии кредитной карты и копия ответа банка, в котором указывается причина задержки.

3. Копия договора на оказание банковских услуг и других соответствующих документов.

В данном случае справка о закрытии кредитной карты должна быть выдана в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Если банк не выполняет свои обязательства в указанный срок, то клиент может обратиться в Центральный банк РФ, который может провести проверку и принять меры.

В качестве нормативно-правовых актов, регулирующих порядок выдачи справок о закрытии кредитных карт, можно указать Закон РФ "О банках и банковской деятельности", Положение Банка России "О порядке выдачи лицензий на осуществление банковских операций", Положение Банка России "Об обязательных требованиях к кредитным организациям".

Статья 817 Гражданского кодекса Российской Федерации.