Законные права потребителей: получение заверенной копии документа и защита от неполноценных копий в соответствии с законодательством

Какие права имеет потребитель при получении копии документа и какие нарушения могут возникнуть со стороны выдавшего эту копию? Какие законодательные акты могут помочь защитить права потребителей в случае возникновения конфликта?

| Стефан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы имеете право на получение заверенной копии документа, в соответствии со статьей 17 Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" от 31 мая 2002 года № 63-ФЗ. Эта статья обязывает адвоката выдавать клиентам заверенные копии документов с указанием даты и подписи адвоката, или существующего в адвокатской палате уполномоченного лица. Необходимость ясного указания ФИО и должности заверившего лица может быть обоснована Налоговым кодексом Российской Федерации, который требует, чтобы все официальные документы должны быть подписаны и должность, занимаемая лицом, которое документ подписал, должна быть указана. Если вам не предоставили заверенную корректным образом копию документа, вы можете обратиться в суд с требованием предоставить правильно оформленную копию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в орган, выдавший первоначальный документ. В случае, если данный орган отказывается заверить копию документа, указав недостатки, вы можете обратиться в суд с иском о признании права на получение должным образом заверенной копии документа в соответствии со ст. 21, 23 и 24 Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации".

Также, в качестве обоснования Вашего требования можно ссылаться на статью 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", согласно которой граждане имеют право на доступ к информации, содержащейся в документах, в том числе на получение копий документов.

В иске следует указать конкретную информацию о документе, который требуется заверить, включая его название, дату выдачи, орган, выдавший документ, и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статья 151. Право на качественное исполнение обязательства в отношении предоставления копии документа.

Статья 160. Права потребителя при заключении и исполнении договора на оказание услуг.

Статья 1057. Закон РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 20 Федерального закона РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы