Заключение выгодного договора с ScyNet: условия оплаты, наличие телеканала и возможность смены тарифа. Проблемы с оборудованием и расторжением договора.

Согласно статье 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, если выяснилось, что условия договора не соответствуют предложению, сделанному лицом, направившим предложение о заключении договора, другая сторона вправе отказаться от его исполнения и требовать возврата имущества, переданного ей по договору.

В данном случае, если действительно было обещано, что необходимый телеканал входит в стоимость пакета услуг и этот телеканал отсутствует, то это может быть основанием для расторжения договора и возврата денежных средств, включая стоимость роутера.

Возврат роутера также может быть осуществлен в случае, если он не соответствует условиям договора или не является технически исправным, согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в ScyNet с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, включая стоимость роутера. Если компания откажется исполнить эту обязанность, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заключенного договора с компанией ScyNet.

2. Копию условий акционного тарифа, в рамках которого была оформлена подписка.

3. Копию документов, подтверждающих выплату денежных средств за интернет и Wi-Fi роутер.

4. Письменное обращение к компании ScyNet с требованием вернуть деньги и роутер.

5. Письменные ответы компании ScyNet на обращения с требованиями.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, с момента его покупки, если товар не был использован и имеет товарный вид. Кроме того, если товар не соответствует договору, потребитель имеет право на замену, возврат денег или уменьшение цены в соответствии с законодательством. В данном случае, если клиент не воспользовался услугами компании ScyNet и желает расторгнуть договор и вернуть оборудование, то компания обязана вернуть деньги за оборудование и за услуги, которые клиент не потребовал. Возможно, компания лишь попытается заменить тариф на другой, но это должно быть согласовано с клиентом. Если компания отказывается вернуть деньги за оборудование и услуги, то в этом случае следует обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы для разбирательства в данном вопросе.

Статьи, применимые для данной ситуации: Статья 434 ГК РФ "Договор оказания услуг"; Статья 435 ГК РФ "Содержание договора оказания услуг"; Статья 437 ГК РФ "Оплата услуг"; Статья 471 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг"; Статья 20.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".