Заказывайте технику с выгодой: скидки, доставка с Китая и консультации по задержкам и проблемам в логистике

Как мне поступить, если клиент хочет подать в суд на меня за мошенничество, после того как я предложил вернуть ему деньги за задержку заказа, который был заказан с доставкой из Китая, из-за проблем с логистикой и санкциями, и в настоящее время не могу поставить некоторые товары, как, например, Miele технику, которую запретили ввозить в страну? Клиент предложил купить позицию в официальном магазине, однако это превышает сумму его заказа, и я не знаю, как мне действовать в данной ситуации.

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и оценки рисков. Однако, если вы являетесь посредником, а не продавцом товаров, вы можете ссылаться на передачу риска доставки и на отсутствие регулирующего законодательства, которое вынуждает вернуть деньги покупателю. В этом случае вы можете попросить покупателя ждать дальнейших изменений ситуации, что позволит вам завершить заказ, или просто предоставить ему возможность купить товар по наличию в другом магазине. Однако, если покупатель настаивает на возврате денег, то рекомендуется согласиться на него, чтобы избежать возможных правовых последствий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо запрашивать документацию, подтверждающую оплату заказа и договоренность с покупателем относительно сроков доставки и возможности возврата товара. Также важно иметь документы, связанные с поставщиком техники и причинами задержки поставки или ее отмены. Если покупатель готов подать в суд, то вам следует обратиться за юридической помощью к компетентному специалисту, который может дать консультацию относительно правового аспекта данной ситуации и подготовить необходимые доказательства для защиты ваших интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, с учетом изложенных фактов, возможно применение следующих статей: - статья 450 ГК РФ (обязательства по договору); - статья 303 ГК РФ (порядок исполнения обязательств); - статья 313 ГК РФ (основания освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств); - статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (права и обязанности поставщика товара); - статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ответственность поставщика товара за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств).

Для конкретной консультации рекомендуется обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы