Заказ штор на 25 000 рублей: отсутствие договора и выполнения заказа. Как вернуть предоплату?

Если вы внесли предоплату и товар не был поставлен в срок, по условиям договора, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты. Если договор не был заключен в письменной форме, то в качестве подтверждения может использоваться квитанция или другой документ, подтверждающий факт предоставления предоплаты и заказа товара. В данном случае, можно попробовать написать претензионное письмо магазину с требованием прекратить нарушения своих обязательств и возвратить предоплату в установленный законодательством срок. Если магазин отказывается вернуть вам деньги, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате предоплаты за ткань на сумму 16 тысяч рублей;
2. Любые сообщения в форме писем, электронных писем или СМС-сообщений, связанные с выполнением заказа;
3. Скриншоты любых переписок или диалогов с представителями магазина;
4. Доказательства невыполнения заказа в срок (например, подтверждающие документы, свидетельские показания, фотографии и т.д.);
5. Другие документы, которые могут подтвердить факт невыполнения заказа и необходимость возврата денег.

Для возврата денег необходимо обратиться в магазин и потребовать исполнения договора и выполнения заказа, а также возврата денежных средств. В случае отказа магазина от этого требования можно обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае участие адвоката может существенно облегчить процесс и повысить шансы на положительный результат.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Понятие и правовая природа предварительного договора"; - статья 505 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения предварительного договора"; - статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок предъявления требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае отказа потребителя от товара или наличия существенных недостатков"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в случаях нарушения прав потребителя".