Заказ сертификата на конную прогулку: возможность возврата суммы при отказе получателя

Добрый день! В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" потребитель вправе отказаться от услуги до ее начала. При этом сервис-провайдер обязан возвратить потребителю стоимость оплаченной услуги. Если в соответствии с заключенным договором взимается предоплата, возврат предоплаты производится в полном объеме.

Отсутствие фактически понесенных расходов со стороны сервис-провайдера не ограничивает право потребителя на полный возврат оплаченной суммы.

Я рекомендую обратиться в сервис с письменным заявлением об отказе от услуги и требованием возвратить оплаченную сумму в полном объеме. Если ответ будет отрицательным, то возможно понадобится обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и доказательства:

1. Копия электронного сертификата на конную прогулку;
2. Копия всех переписок (электронных или иных), касающихся данной сделки, включая условия и сроки ее выполнения;
3. Свидетельства о платежах за заказанный сертификат;
4. Запись телефонного разговора с представителями компании, где они заявляют об удержании 50 процентов на понесенные расходы.
5. Какую-либо другую дополнительную информацию и доказательства, подтверждающие правомерность Вашего требования вернуть полную сумму денежных средств.

Сказанное выше является лишь общим рекомендациями. В каждом конкретном случае определенные документы и доказательства могут быть более или менее необходимы в зависимости от обстоятельств. Для более точного ответа, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

статья 429 "Возврат товара надлежащего качества";

статья 451 "Возврат товара ненадлежащего качества";

статья 497 "О порядке удержания продавцом денежных средств при возврате товара";

статья 1097 "Возмещение убытков в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств".