Заказ картин по фотографии за 1200 рублей, проблемы с отправкой и возвратом денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если заказчик заказывает товар или услугу у продавца (исполнителя) и оплатил за это деньги, то продавец обязан выполнить свои обязательства в установленные сроки или вернуть деньги. В данном случае, поскольку прошло уже 10 дней, и продавец не отправил картину, заказчик имеет право требовать возврата денежных средств. Продавец, отказываясь вернуть деньги, нарушает права покупателя, установленные законодательством.

Для решения данной ситуации требуется следующие документы:
- Доказательства оплаты за работу художника (квитанция, платежное поручение, электронный чек и т.п.).
- Корреспонденцию с продавцом (письма, электронные сообщения, в которых указывается время ожидания отправки и отказ продавца вернуть деньги).
- Документы, свидетельствующие о заказе и требовании отправки картину (копия фото, описание заказа и т.п.).

Статьи 475, 497, 504 Гражданского кодекса Российской Федерации.