Заказ багета с зеркальным полотном: нарушения и способы решения вопроса

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации. Если вы заплатили предоплату за товар, но товар оказался некачественным и вам отказывают в возврате денег, то вы можете ссылаться на Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "О продаже отдельных видов товаров, перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и на Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" статью 18, согласно которой потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении. Исходя из вышесказанного вы можете требовать от продавца возврата предоплаты за некачественный товар. Также, при желании, вы можете обратиться в суд со своими требованиями.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция, выданная в багетной мастерской при оплате товара.

2. Все письменные документы, в том числе электронные, которые были обменены между Вами и представителем багетной мастерской.

3. Вся корреспонденция между Вами и представителем багетной мастерской (электронная и бумажная).

4. Иные документы, подтверждающие оплату товара и условия его приобретения.

Решение данного вопроса необходимо начинать с обращения в суд для защиты своих прав в качестве покупателя. На основании имеющихся документов суд должен принять решение о возврате Вам оплаченных денежных средств или обязать продавца переделать товар в соответствии с договором.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса РФ о возврате предоплаты; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей о праве потребителя на защиту своих прав; - Статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции" о запрещении недобросовестной конкуренции.