Заемщица столкнулась с проблемой: как выплатить кредит наличными в банке при скрытых комиссиях

Судя по описанию ситуации, у вас возникли претензии к банку по поводу отсутствия информации о ежемесячных комиссиях при заключении договора на кредит. В соответствии с законодательством России, банк должен предоставлять полную и достоверную информацию о всех условиях кредита, в том числе и ежемесячных комиссиях, которые были взимаемы с вас в процессе пользования кредитом.

Если в договоре не указано об этом, то банк обязан вернуть вам уплаченную сумму, причитающуюся вам в соответствии с погашением кредита. Также, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации на действия банка или обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы.

Однако, перед принятием каких-либо действий, я рекомендую вам обратиться к квалифицированному юристу для консультации и помощи в решении данной проблемы.

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в банк, где Вы брали кредит, и предоставить следующие документы: 1) копия договора займа; 2) копии всех документов, которые Вы направляли в банк относительно данной проблемы, такие как заявления, претензии, письма; 3) копии всех отчетов по платежам, подтверждающие, что Вы переплачивали по кредиту; 4) все документы, относящиеся к сбору ежемесячного обслуживания счета, включая копию договора с банком; 5) любые другие документы, которые Вы считаете важными для подтверждения своей претензии.

После того как Вы предоставите все необходимые документы, банк должен будет рассмотреть Вашу жалобу и сообщить Вам свое решение. Если Вы не получили ответа от банка в течение 30 дней, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен Российской Федерации для разрешения данной проблемы.

Статья 421 ГК РФ "Право заемщика досрочно погасить заем";

Статья 807 ГК РФ "Право потребителя на получение информации";

Статья 309 ГК РФ "Изменение договора по требованию одной из сторон".