Заем онлайн в ОТП банке с условиями кредита на 3 года: без проблем о выплате, но обнаружены скрытые условия продления. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации банк обязан предоставить заемщику полную и достоверную информацию об условиях кредита в письменной форме до заключения договора и получения согласия заемщика на эти условия. В данном случае предоставленная информация о том, что кредит будет выдан на три года со стандартным ежемесячным платежом, не соответствует тому дополнительному условию, которое было предоставлено позже.

Заемщик вправе требовать изменения условий договора кредита, приведения его в соответствие с законодательством, а также возмещения причиненных убытков в случае нарушения банком установленных правил предоставления информации о кредите.

Следует связаться с представителями банка и потребовать привести договор в соответствие с действительными условиями, о которых не было сообщено в начале сделки. В случае, если банк отказывается удовлетворить требования заемщика, можно обратиться в суд с иском о защите прав и законных интересов.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

• Копия договора о предоставлении потребительского кредита, который был заключен между вами и ОТП банком;
• Копия всех документов, которые были переданы вам при заключении кредитного договора, включая все информационные брошюры и материалы;
• Расчеты ежемесячных платежей по кредиту, на основании которых было указано, что ежемесячный платеж составит 7400 рублей;
• Ваши заметки и записи, которые могут подтвердить условия кредита, озвученные вам в телефонном разговоре;
• Письменное заявление, в котором вы должны указать все свои претензии и требования относительно данной ситуации, а также требование о возврате всех неправомерно взысканных сумм.

На основе предоставленных документов следует обратиться с жалобой и заявлением в банк с просьбой уладить ситуацию, вернуть вам неправомерно списанные денежные средства и предоставить более подробное объяснение, почему произошло данные изменения в условиях кредитного договора. Если банк отказывается решить эту ситуацию, то можно обратиться за юридической помощью в суд и подать иск о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор кредита" - статья 435 Гражданского кодекса РФ "Условия договора кредита" - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части требований к информированию потребителя о условиях договора - статья 309 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств заёмщиком" - статья 317 Гражданского кодекса РФ "Основания изменения условий договора" (с учётом специфики данного случая)