Задолженность за интернет Ростелекома после продажи квартиры: как защитить свои права в ситуации с коллекторами

Здравствуйте. Как я понимаю из Вашего вопроса, Вы продали квартиру, когда находились в действующем договоре с Ростелекомом о предоставлении услуги интернета. После продажи квартиры у Вас образовалась задолженность перед Ростелекомом, хотя услуга по интернету предоставлялась другому хозяину квартиры. В дальнейшем Вы расторгли договор с Ростелекомом, однако коллекторы продолжают добиваться оплаты задолженности.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг в любое время, уплатив стоимость оказанных услуг до даты расторжения. В случае расторжения договора потребитель должен убедиться в том, что ему не осталось задолженности перед поставщиком услуг.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации право требовать оплаты задолженности, возникшей в результате использования имущества или оказания услуги, прекращается через три года со дня, когда это право могло быть первоначально осуществлено. В данном случае, если с момента возникновения Вашей задолженности прошло более трех лет, Ростелеком может не иметь права требовать оплаты задолженности.

Таким образом, я рекомендую Вам обратиться к представителю Ростелекома и попросить уточнить сумму задолженности, а также дату ее возникновения. Если прошло более трех лет со дня возникновения задолженности, то Вам необязательно оплачивать ее. Если же задолженность возникла менее трех лет назад, то необходимо оплатить стоимость оказанных услуг до даты расторжения договора. Если же коллекторы продолжают требовать оплату задолженности, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса необходимо иметь копии следующих документов: 1. Договор с Ростелеком об оказании услуг интернета. 2. Документы, подтверждающие продажу квартиры, включая договор купли-продажи и свидетельство о праве собственности на квартиру. 3. Договор расторжения договора с Ростелеком. 4. Документы, подтверждающие то, что услуга по интернету была предоставлена другому хозяину квартиры. 5. Сообщения от коллекторов о задолженности. 6. Квитанции, подтверждающие оплату суммы, если таковая была произведена.

На основании этих документов может быть выяснено, была ли задолженность по оплате услуги интернета на момент продажи квартиры. Если задолженности нет, то коллекторы не имеют права требовать оплаты и вы можете попросить их отправить подтверждение о том, что задолженности нет, что поможет защитить вас в будущем. Если же задолженность есть, необходимо оплатить ее в соответствии с требованиями коллекторов и получить квитанцию об оплате. Также стоит обратиться в Ростелеком с требованием предоставить копии всех документов, связанных с продажей задолженности коллекторам.

В любом случае, стоит обратиться к юристу, который сможет объяснить ваши права и обязанности, а также дать консультацию о том, как решить данную ситуацию.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть следующие:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 (о договоре оказания услуг);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 14, 25 (о правах потребителя);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, статья 14.10 (о привлечении к ответственности организаций и должностных лиц за нарушения прав потребителей).

По данной ситуации, важно уточнить, была ли задолженность оплачена коллекторами и каким образом производилась уступка прав требования (договор продажи долга). Также, необходимо проверить, были ли выполнены все требования закона о защите прав потребителей в рамках заключения договора и предоставления услуги.