Задолженность за газ привела к отключению: как автор борется за восстановление подачи газа и обеспечение детей в холодной зиме?

Как долго рассматриваются заявления на помощь в подключении газа и какие действия можно ожидать в данной ситуации, учитывая несовершеннолетних детей, задолженность по оплате за газ, обрезание газовой трубы без предупреждения и установку заглушки, отсутствие печного отопления, горячей воды и возможность готовить детям, а также временное проживание у бывшей свекрови?

| Роман, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О газоснабжении" действия по отключению газоснабжения должны быть предварительно согласованы с потребителем и с указанием всех возможных способов оплаты задолженности. В данном случае, отключение газа без предупреждений является незаконным действием.

Вам следует обратиться к своему поставщику газа с требованием восстановления газоснабжения. Если поставщик не реагирует на ваше обращение, Вы можете обратиться в суд, чтобы требовать возмещения ущерба, если есть серьезные причины полагать, что Вам причинен ущерб.

Также, вы можете обратиться к Роспотребнадзору или другим государственным органам для защиты своих прав потребителя. Однако, рассмотрение таких заявлений может занять продолжительное время и ожидание может длиться несколько месяцев.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  • Документ, подтверждающий факт воспитания несовершеннолетних детей одной матерью;
  • Документы, подтверждающие задолженность по оплате за газ в размере 8000 т.р;
  • Документ, подтверждающий оплату задолженности (если таковая уже имеется);
  • Акт об отключении газа и уведомление о намерении провести отключение;
  • Документы, подтверждающие факт того, что отопление печное отсутствует.

По поводу заявления в прокуратуру следует отметить, что сроки рассмотрения жалоб и заявлений могут быть различными и зависят от многих факторов, включая сложность ситуации и загруженность органов, которым адресована жалоба или заявление. Однако в соответствии с законом, орган должен рассмотреть жалобу или заявление в установленные законодательством сроки и принять меры по устранению нарушений.

Если вам необходима консультация и помощь в данном вопросе, я рекомендую обратиться к юридической фирме или юристу для получения квалифицированной правовой помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия документов, подтверждающих оплату за газ в прошлом и текущем периоде (если такие имеются); 2. Копия акта об отключении газа; 3. Копия заявления, направленного в прокуратуру; 4. Документы, подтверждающие наличие несовершеннолетних детей и их уход за одной родительницей (например, свидетельства о рождении детей и документы, подтверждающие статус одинокой матери); 5. Документы, подтверждающие временное проживание у бывшей свекрови.

В отношении данной ситуации следует обратиться в качестве первоочередной меры к компании, предоставляющей газовые услуги, с целью уточнения причин отключения газа, возможности его восстановления и способа оплаты задолженности. Если компания не реагирует на обращение или не предоставляет удовлетворительных ответов, то необходимо обратиться в органы прокуратуры с заявлением о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, прокуратура обязана принять меры по рассмотрению заявления и принять решение в установленный законом срок. При этом, по закону, дети являются приоритетной категорией потребителей, нуждающихся в газовом отоплении. Ожидать результата следует в рамках установленного законодательством срока вынесения решения. Кроме того, можно обратиться в Межрайонную инспекцию Роспотребнадзора для получения консультационной и информационной поддержки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя: - Статья 766 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила взаимоотношений между потребителем и поставщиком коммунальных услуг; - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности поставщиков коммунальных услуг предоставлять услуги надлежащего качества в установленный срок; - Статья 357.19 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила рассмотрения гражданских дел в суде; - Статья 12.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность поставщиков коммунальных услуг за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителями. Для решения данного вопроса следует обратиться в местный орган Роспотребнадзора или в Роспотребнадзор по месту нахождения поставщика коммунальных услуг, а также обратиться в суд для защиты своих прав и требования восстановления услуг коммунальной инфраструктуры. Время рассмотрения заявлений зависит от конкретных обстоятельств дела и может занять несколько месяцев.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве собственника на пользование своим имуществом
  • Статья 768 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков за нарушение права собственности
  • Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации об отдельной собственности на жилые помещения
  • Статья 767 Гражданского кодекса Российской Федерации о повреждении имущества
  • Статья 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации о ответственности за причинение вреда
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве на безопасность и качество товаров и услуг.

Сроки рассмотрения заявления в прокуратуре зависят от конкретных обстоятельств и нагрузки на орган. Однако прокурор обязан принять действия в соответствии с законом и защитить права гражданина на безопасность и нормальные условия жизни. Вам стоит обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию и защитить свои права в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 765 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по оплате за товары, выполненные работы, оказанные услуги), которая регулирует порядок исполнения денежных обязательств и возможные последствия задержки или неполного исполнения обязательств.

  2. Статья 232 Жилищного кодекса РФ (Обеспечение газом жилых помещений), которая регулирует порядок предоставления газовых услуг в жилых помещениях и права и обязанности потребителей по оплате за эти услуги.

  3. Статья 29 Конституции РФ (Право на жилище), которая гарантирует гражданам РФ право на доступное жилье и обеспечивает защиту жилищных прав.

  4. Статья 950 Гражданского кодекса РФ (Ответственность за причинение вреда), которая регулирует порядок возмещения причиненного вреда в случае его наличия.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к местному управлению Роспотребнадзора и органу исполнительной власти, ответственному за предоставление газовых услуг в данном регионе. Возможны также обращения в суд и другие государственные органы для защиты прав потребителей и принятия необходимых мер в данной ситуации. Время, в течение которого рассматриваются такие заявления, может быть различным в зависимости от конкретных обстоятельств, но обычно оно не превышает 1-2 месяцев.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, для отключения газового оборудования необходимо предварительное уведомление потребителя не менее чем за 30 дней, если иное не предусмотрено договором. Если вы не получили предварительное уведомление об отключении, то отключение было проведено незаконно.

Вы можете обратиться в суд с заявлением о восстановлении на предыдущее место учета расходов газа и о взыскании компенсации за причиненный вред в виде неудобств и морального вреда.

Кроме того, необходимо обратиться в организацию, предоставляющую газовые услуги, с просьбой подключить газовую трубу к вашему дому на законных основаниях и оплатить задолженность по договору.

Ответственными органами за рассмотрение вашего заявления в данном случае могут выступать Роспотребнадзор или Росприроднадзор. Время рассмотрения данного вида заявлений различно и зависит от конкретной ситуации, однако обычно сроки рассмотрения варьируются от одной до нескольких недель.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы