Задолженность в ВТБ24: передача в коллекторское агентство, отсутствие писем и ответы на запросы

По законодательству Российской Федерации коллекторские агентства обязаны предоставлять информацию о правовом основании и существе задолженности заемщика в письменной форме по требованию заемщика. В связи с этим, коллекторы обязаны ответить на запрос заемщика о правовом основании передачи дела в коллекторское агентство и предоставить соответствующие документы. Однако, заемщик также может обратиться к банку, у которого была задолженность, и запросить у них документы о передаче его дела в коллекторское агентство на основании договора сессии.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы:

1. Договор кредита или иной договор, по которому возникла задолженность перед банком.

2. Документы, подтверждающие передачу задолженности в коллекторское агентство АктивБизнесКоллекшн на основе договора сессии.

3. Письмо или иной документ от коллекторского агентства АктивБизнесКоллекшн, подтверждающий передачу задолженности в их адрес.

4. Письма или иные документы от банка или коллекторов, содержащие информацию о задолженности, о причинах ее возникновения, о порядке возникновения задолженности перед коллектором и иные документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

С уважением, ваш юрист.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 805 Гражданского кодекса РФ - "Договор о передаче иска или права требования (договор сессии)"
• Статья 14 Федерального закона "О персональных данных" - "Права субъекта персональных данных на получение информации"
• Статья 15 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - "Информация о продавце, изготовителе (исполнителе), продукции (товарах), работах, услугах"