Пропущенный платеж по автокредиту: что делать, если банк предлагает передачу в коллекторское агентство и не отвечает на запросы

Банк имел право передать информацию о долге клиента коллекторскому агентству, с которым у него заключен договор нао оказании услуг по взысканию долгов. Однако при этом должны были быть соблюдены требования Закона о персональных данных, в частности, банк должен был получить письменное согласие клиента на передачу его персональных данных третьим лицам.

В связи с этим, рекомендуется обратиться в банк с письменным запросом на предоставление информации о передаче данных, а также требовать от коллекторов предоставления документов, подтверждающих их право требовать выплаты задолженности. В случае, если долг не был передан в коллекторское агентство, рекомендуется немедленно погасить задолженность по автокредиту, чтобы избежать дальнейших правовых последствий.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: - Копия договора автокредита с банком; - Уведомление от банка о прекращении договорных отношений без печати и подписи; - Копии всех платежных документов, подтверждающих выполнение ранее установленных обязательств по автокредиту; - Копия письма от коллекторского агентства; - Копия запроса в ПАО Сбербанк (данном случае банку), и ответов на него (если имеются).

Относительно правомерности передачи банком информации о задолженности по кредиту коллекторскому агентству, стоит отметить, что банк имеет право передавать данную информацию в соответствии с условиями договора кредитования. Проверьте договор и наличие такого условия.

Кроме того, коллекторское агентство не имеет права взыскивать долг вне рамок закона, поэтому Вам необходимо принимать меры к защите своих интересов и обратиться за юридической помощью. Вопрос погашения задолженности по автокредиту должен быть решен совместно с банком.

Статья 5 Закона Российской Федерации от 14 марта 1998 года № 38-ФЗ "О рекламе" Статья 29 Федерального закона от 26 июня 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации