Задолженность по кредитной карте Связной Банка: право требования перешло к новому правообладателю, клиентам нужны доказательства платежей

У меня возникли проблемы с задолженностью по кредитной карте от "Связной Банк", которую я должен был выплатить через банк Тинькофф. В 2016 году у "Связной Банк" отобрали лицензию, оставив на мне долг около 18 тысяч рублей. Однако, я выполнил все платежи через Тинькофф, и не получал дополнительных уведомлений о задолженности. Недавно узнал, что право требования долга ушло к новой компании ФАСП и мне сообщили о задолженности в 32 тысячи рублей. Я обратился в Тинькофф, и консультант сообщил, что видит мои платежи, но не может предоставить конкретную информацию. АСВ тоже не имеет никакой информации, а новый правообладатель долга требует справку из Тинькофф, которые в свою очередь не могут предоставить ее. Как мне узнать, какая информация есть у правообладателя и как мне решить данную ситуацию?

| Рафаил, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация может быть рассмотрена как спор между потребителем и новым правообладателем долга. Правообладатель имеет право требовать исполнения долга, однако, в отсутствии доказательств факта исполнения долга со стороны потребителя, возможны споры и разногласия между сторонами.

В данном случае, следует обратить внимание на сроки давности требований по исполнению долга, установленные законодательством Российской Федерации. Если потребитель считает, что правообладатель долга взыскивает задолженность, которая просрочена по сроку истечения срока давности, то он может оспорить требование правообладателя в соответствующих органах.

Также, потребитель имеет право требовать от банковской организации, которая обслуживала кредитную карту, предоставления информации об исполнении долга и платежах, проведенных им в пользу правообладателя. В случае отказа банковской организации предоставить необходимую информацию потребителю, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы надзора и контроля за деятельностью банковского сектора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор кредитной карты с кредитным лимитом от "Связной Банк".
  2. Документы, подтверждающие оплату долга через Тинькофф банк.
  3. Документы, подтверждающие переход права требования долга к ФАСП и определение суммы задолженности.
  4. Справка из Тинькофф банка, если она доступна, содержащая информацию об оплате долга.
  5. Корреспонденцию с банками и ФАСП, которая может пояснить текущую ситуацию.

Передача прав требования долга требует определенной процедуры, и поэтому важно проверить документы на соответствие законодательным требованиям. Требования задолженности будут рассматриваться на основании закона, договора между клиентом и банком с учетом информации об оплате, а также все обстоятельства, связанные с переходом права требования долга. Одним из вариантов решения ситуации будет судебный путь, если все попытки обсудить вопрос не дали результата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ст. 317, 318 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы