Задолженность на неизвестный номер от МТС: возможная ошибка или несостоятельный оператор?

"Как мне разобраться в ситуации с задолженностью в размере 3000 рублей от оператора МТС, если номер, на который приходит задолженность, мне не знаком и я никогда его не использовал, а также отсутствует подпись на договоре заключения, предоставленном оператором? Возможно, произошла ошибка в системе оператора, но что мне делать дальше?"

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не признаете наличие данного номера телефона и подпись в договоре не принадлежит вам, то вам следует обратиться в МТС с просьбой предоставить детальную информацию по данной задолженности. Вы можете также попросить предоставить копию договора на предоставление услуг связи для данного номера телефона и проверить корректность подписи в договоре. Если подпись не соответствует вашей, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов и установления законности документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться в юридическую консультацию и предоставить следующие документы и доказательства:

  1. Договор заключения с оператором МТС на оказание услуг связи, в котором указаны условия использования сервисов и прочие важные детали. Важно проверить, содержит ли договор правила относительно подключения дополнительных номеров.

  2. При наличии возможности, запросить у оператора МТС копии всех биллинговых документов по данному номеру, что позволит установить, в каком периоде были использованы услуги, и сравнить их с той датой, которую Вы указываете.

  3. Собрать все возможные доказательства того, что данный номер не принадлежит Вам, включая свидетельские показания людей, которые могли бы подтвердить, что Вы не были в владении этим номером.

  4. Подготовить заявление о досрочном расторжении договора с оператором МТС о предоставлении услуг связи, если оказалось, что подпись на договоре не ваша.

  5. После сбора необходимой информации, обратиться в суд, чтобы оспорить действительность заключенного Вами договора и оспорить требования МТС к Вам о выплате задолженности.

Обратите внимание на сроки давности, установленные законом, после которых предъявление требований к должнику становятся недействительными.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 303 ГК РФ "Договор поручения"; - статья 308 ГК РФ "Основания возникновения договора"; - статья 309 ГК РФ "Права и обязанности сторон договора"; - статья 302 ГК РФ "Недействительность договора"; - статья 309.1 ГК РФ "Досрочное прекращение договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы