Задержка отправления за границей: почему Почта России не регистрирует и как это влияет на доставку

Почему мое международное отправление, покинувшее пределы Украины 8.04.13 до сих пор (2.05.13) не зарегистрировано в системе Почты России? Справочная говорит, что таможенники задерживают отправления, но отправление первоначально регистрируется на почте. Почта не регистрирует отправление, чтобы не нарушать сроков доставки, так как ответственность наступает с момента выпуска отправления с таможни. К тому же называются какие-то странные сроки в 45 дней, которые нигде не указаны. В общем, 25 дней прошло, а моя посылка так и не зарегистрирована в системе. Как мне увидеть свою посылку и взыскать неустойку с невыполняющей свои обязанности и намеренно искажающей информацию организации?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно российскому законодательству, ответственность за транзит и импорт товаров через таможенную границу Российской Федерации лежит на органах таможенного контроля и на почтовых операторах. Если ваше Международное отправление не зарегистрировано в системе Почты России, возможно, что транзит через таможню не закончен или имеются другие технические проблемы. Если Почта России задерживает регистрацию отправления намеренно, это может расцениваться как неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. В этом случае вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки, если в договоре с Почтой России были предусмотрены условия о сроках и порядке оказания услуг. Однако, прежде чем подавать иск в суд, рекомендуется уточнить ситуацию у Почты России и органов таможенного контроля.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся такие документы, как: 1. Накладная (если она есть), подтверждающая отправку и оплату услуг почты Украины. 2. Документы, подтверждающие последующие попытки узнать местонахождение отправления: ответы службы доставки на запросы о статусе отправления, данные отслеживания отправления на сайтах почты и служб доставки. 3. Если понадобится взыскание неустойки, то нужно будет также собрать доказательства убытков, причиненных задержкой доставки, и соответствующие расчеты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 922 ГК РФ - ответственность перевозчика за сохранность груза.

Статья 1064 ГК РФ - неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 963 ГК РФ - свобода договора перевозки грузов.

Статья 968 ГК РФ - ограничение ответственности перевозчика за утрату или повреждение груза.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы