Мошеннические приемы продавцов на соцсетях: требование доплаты за доставку и угрозы аннуляции отправления без возврата денег

Данная ситуация может рассматриваться как мошенничество, если факт дополнительных платежей за доставку и смену комплектации товара не был заранее оговорен между сторонами сделки. Также, отсутствие квитанции об оплате доставки и недостаточности информации об отслеживании посылки могут быть признаны как нарушения прав потребителя. Для защиты своих прав покупателю рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или предоставить товар в полной комплектации и качестве, а также собрать все доказательства своей неправомерной обработки и сохранить связь с продавцом. Если продавец отказывается удовлетворять претензии покупателя, то покупатель может обратиться в судебные органы.

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара (если был заключен).

2. Любую переписку с продавцом, включая диалоги в социальной сети и по электронной почте, которые имели место.

3. Скриншоты платежных документов, в которых отражены все денежные переводы, связанные с данной сделкой.

4. Любые фотографии/документы, которые продавец предоставил в качестве подтверждения оплаты доставки.

5. Если возможно, все данные, которые удалось найти о продавце, включая ссылки на его социальные сети и данные паспорта/SNILS.

Данные документы помогут вам наилучшим образом представить свой кейс в суде (в случае, если вы решите подать на продавца в суд). Что касается мошенничества, то в данной ситуации продавец мог действовать неправомерно, но для того, чтобы установить возможность привлечения его виновной в мошенничестве, необходимо провести более детальный анализ всей ситуации и собранных документов. При наличии достаточных доказательств, вы можете обратиться в суд для решения данного вопроса и возврата своих денег.

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество".