Задержка груза на 300%. Как составить жалобу на отправку из Ульяновска в Москву с тарифом гепард13 и ожидаемой доставкой завтра?

Согласно статье 29 Федерального закона "О почтовой связи", почтовая связь должна осуществляться в установленные сроки, а в случае превышения сроков доставки отправитель имеет право на возмещение вреда, причиненного ему неправомерными действиями оператора почтовой связи. В данном случае, отправитель имеет право составить претензию о возмещении вреда и компенсации убытков за задержку груза. Претензия может быть направлена оператору почтовой связи как в письменной форме, так и в электронном виде. В ней следует указать дату и место отправления, дату и ожидаемый срок доставки, а также сумму возмещения убытков, потерянной выгоды и/или морального вреда. Если претензия будет оставлена без ответа или оператор почтовой связи не будет согласен компенсировать ущерб, отправитель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на перевозку груза, а также документы, подтверждающие отправку груза, его стоимость и сроки доставки. Также необходимо иметь запись разговора с колцентром и все иные документы, которые вы считаете необходимыми для доказательства факта задержки груза.

Для составления жалобы необходимо обратиться к перевозчику (компании, осуществляющей перевозку) с официальным запросом на возмещение ущерба, вызванного задержкой груза. В этом запросе необходимо указать все детали ситуации, доказательства факта задержки и требования по возмещению ущерба. Если перевозчик отказывается удовлетворить требования, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от многих факторов, в том числе от типа договора между отправителем и перевозчиком, а также от наличия или отсутствия дополнительных условий или соглашений между сторонами. Однако, в целом, следующие статьи могут быть уместны для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-452, касающиеся ответственности перевозчика за задержку или утрату груза;
• Федеральный закон от 10 января 2003 года № 15-ФЗ "О защите прав потребителей", статья 22, которая подробно регулирует права и обязанности потребителя при некачественном исполнении договора перевозки;
• Федеральный закон от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ "Об автомобильном транспорте и о дорожном движении", статья 26, которая устанавливает правила перевозки грузов автотранспортом и обязанности перевозчика по доставке груза в срок.

На основании указанных статей отправитель или получатель могут обратиться в суд или в органы контроля за качеством перевозки с требованием возмещения убытков или санкций за неисполнение обязательств со стороны перевозчика. Однако, для более конкретных и точных рекомендаций необходимо провести более глубокий анализ фактических обстоятельств и документации в каждом конкретном случае.