Забронированные аппартаменты в АйАнапе: проблема с возвратом денежных средств

Судя по Вашему описанию, в данной ситуации действуют правила регулирования отношений потребителей и предпринимателей, установленные законодательством Российской Федерации, так как Вы, вероятно, являетесь российским потребителем и заключили договор на оказание туристических услуг с предпринимателем, проживающим на Кипре. В соответствии с законодательством РФ, в случае отмены туристической поездки по причине, не зависящей от потребителя, производится возврат оплаченной суммы либо предоставляется иная аналогичная услуга соответствующего качества и стоимости (статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Однако, реализация данного права может зависеть от условий, установленных конкретным договором, заключенным между потребителем и предпринимателем на оказание туристических услуг. Поэтому, я рекомендую обратиться к условиям договора, заключенного между Вами и предпринимателем, а также к правилам, установленным Booking.com в отношении возврата денежных средств в случае отмены бронирования. При наличии оснований для возврата денежных средств, я советую обратиться к Booking.com с официальной жалобой на предпринимателя, который отказал в возврате денежных средств, а также подготовить письменное заявление о возврате денежных средств, в котором указать ссылки на соответствующие статьи законодательства РФ и условия договора. В случае если Booking.com не сможет решить Вашу проблему, я бы рекомендовал обратиться в суд РФ, официально заявив иск к предпринимателю с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или иной компетентный орган защиты прав потребителей. В данном случае вам стоит собрать все необходимые документы, включая все переписки с Booking.com и хозяином аппартаментов, бронирование и подтверждение оплаты. Также можно обратить внимание на наличие информации о возможной отмене бронирования в случае вынужденного изменения планов на основании не представляющих преодолимый характер обстоятельств. По итогу суд может принять решение о возврате денежных средств, а также возможно удовлетворение других исковых требований в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Законодательство Российской Федерации не применимо в данном случае, так как речь идет о ситуации, произошедшей за границей, в Кипре. Однако, возможно, применение международного права и права Кипра.