Гид по решению проблем с ювелирными изделиями: как действовать при отвале герба и сомнениях в пробе серебра на заказном кольце

В случае возникновения вопросов к пробе серебра и отвале герба на заказанном кольце, вы можете обратиться к ювелиру с требованием устранить эти недостатки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая отсутствие соответствия заявленным качественным характеристикам. При наличии накладной с подписью и печатью ювелира, вы можете предъявить ее в качестве доказательства заключенного договора и получения товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Накладная с подписью и печатью ювелира, подтверждающая получение товара;
- Счет или договор на изготовление кольца;
- Документы, подтверждающие недостатки кольца (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Статьи 18, 20, 21, 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.