Юридические услуги: оформление претензии и помощь при отсутствии ответа организации

При возникновении таких ситуаций, в первую очередь рекомендуется проанализировать договор, заключенный между сторонами, и выяснить, были ли в нем предусмотрены какие-либо механизмы защиты прав клиента в случае ненадлежащего исполнения обязательств юридической компанией. В случае если в договоре такие механизмы были предусмотрены, следует пользоваться ими и направить юридической компании претензию, указав на нарушения, совершенные ею при исполнении договора.

Если механизмов защиты прав клиента в договоре не было предусмотрено, то следует возможно скорее обратиться в суд с иском о защите своих прав на основании статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что гражданин и организация имеют право на защиту своих прав и законных интересов. Кроме того, для того чтобы иметь возможность подать иск в суд, следует также собрать необходимые доказательства нарушений, совершенных юридической компанией, и представить их в качестве доказательств в судебном заседании.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор с юридической компанией, который подписывался при заказе услуг.
2. Квитанция об оплате услуг юридической компании.
3. Копии документов, которые были переданы юридической компании для оказания услуг (если такие были).
4. Претензионное письмо с требованием вернуть оплаченные суммы в течение определенного срока.
5. Копии документов о отправке претензии и о получении ее юридической компанией (например, наличие уведомления о вручении).

В письме необходимо указать нарушенные статьи закона о защите прав потребителей, а именно, статью 18, пункт 1 и статью 30, которые обязывают предоставлять услуги надлежащего качества и нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств. Также нужно сослаться на положения гражданского кодекса об исполнение договора и на общие положения о недобросовестной конкуренции и мошенничестве.

В случае неполучения ответа на претензию или отказа в удовлетворении требований Вы можете обратиться в суд и представить вышеуказанные документы в качестве доказательств.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг". Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 14 Федерального закона "О юридических лицах".