Взыскание задолженности по кредитной карте с наследодателя: обязан ли банк предоставить всю информацию и урегулировать вопрос в досудебном порядке?

Согласно статье 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" банк обязан предоставить информацию о задолженности наследодателя наследникам и/или их представителям в случае наличия на это законных оснований. Однако, для урегулирования вопроса в досудебном порядке необходимо обратиться в суд, поэтому требование явки в суд со стороны банка законно.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия искового заявления о взыскании задолженности по кредитной карте, которое было получено в Личном кабинете почты России.

2. Документы, подтверждающие наследство (завещание, свидетельство о смерти наследодателя, свидетельство о праве на наследство и т.д.).

3. Документы, подтверждающие родственные связи между наследодателем и наследником.

4. Копия договора кредитной карты наследодателя, если имеется.

5. Другие документы, которые могут подтвердить или опровергнуть наличие задолженности по кредитной карте.

Относительно второй части вопроса, согласно статье 24 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", банки и иные кредитные организации обязаны предоставлять своим клиентам информацию, касающуюся условий оказания ими банковских услуг и продуктов, а также об установленных размерах комиссий и иных платежей. Однако, банк может запросить у клиента подтверждение его личности и права на получение такой информации, так как банковская тайна является защищенной законом информацией. Также, после получения искового заявления обязанность банка связываться с должником (наследником в рассматриваемом случае) с целью предложения добровольной выплаты долга в рамках досудебного урегулирования обязательств. Таким образом, банк обязан предоставить необходимую информацию и предложить урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если банк не предоставил информацию, наследник может обратиться в соответствующие органы контроля, например, Центральный банк России.

Статьи, применяемые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 1116-1126) - об ответственности наследника по долгам наследодателя - Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 29-33) - об условиях кредитования и предоставлении информации о кредите - Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 7, 146, 150, 151) - об обязанностях сторон предоставлять доказательства и информацию в судебном процессе и возможности урегулирования спора в досудебном порядке.