Взыскание расходов в судебном порядке: права покупателя при заказе через интернет или по телефону без письменного договора

Могут ли компания взыскать деньги без письменного договора и на каком основании, если я оформляла заказ через интернет и согласилась забрать товар, но по финансовым причинам не смогла его забрать, хотя менеджер по телефону спросил, обязуются ли мы его забрать?

| Радислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, устная договоренность является действительной, если она подтверждена со стороны обеих сторон, в данном случае, ваш ответ является подтверждением. Кроме того, наличие письменного договора не является обязательным для заключения договора на продажу товара, и устный договор, как уже было сказано, так же имеет юридическую силу. Если вы не забрали товар, то компания может предъявить вам требования об оплате убытков и расходов, возникших у них в связи с неисполнением договора с вашей стороны, в том числе и взыскать эти расходы в судебном порядке. Вам же стоит обратиться к представителям компании и обсудить возможность урегулирования данного вопроса в добровольном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным с момента, когда одна сторона приняла предложение другой стороны. В данном случае, если было оформлено предложение на покупку товара, и вы согласились на его покупку, то договор между вами и компанией мог быть заключен.

Однако, если имеется только устное соглашение на покупку товара и не был заключен письменный договор, то возможность взыскания расходов компании в судебном порядке может быть ограничена. В таком случае, стоит обращаться за консультацией к юристу, который сможет дать более точный ответ на данный вопрос, учитывая все обстоятельства.

Если же у вас был подписан договор или иное письменное соглашение с компанией, в котором прописаны условия приема товара и условия оплаты, то компания имеет право требовать взыскания расходов в судебном порядке, если вы не выполните свои обязательства по договору.

Итак, в данном случае необходимо уточнить все обстоятельства и наличие документов, чтобы дать более точный ответ на вопрос о возможности взыскания расходов компании в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты".

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на условиях оферты".

Статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв оферты".

Статья 440.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок принятия и отказа от принятия оферты".

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательств".

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы