Взятие ипотеки с использованием материнских капиталов, повышение процентов до 11.4% без объяснения и новая распечатка платежей: рассмотрение юридической стороны.

Здравствуйте, Людмила! Хотелось бы уточнить, что именно Вы имеете в виду под "кинули в нее материнский капитал"? Однако, что касается вопроса о процентной ставке по ипотеке, банк может изменить процент в соответствии с условиями, которые были оговорены в договоре. Важно перечитать документ и посмотреть, не содержится ли там условие об изменении ставки. Если условие отсутствует, то такое изменение процентной ставки может быть противозаконным, и Вам следует обратиться в банк для выяснения обстоятельств случившегося. Если выяснится, что банк нарушил свои обязательства, то Ваши права защищены законом и можно будет обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор ипотеки, который был заключен с банком; - Документы, подтверждающие получение материнского капитала и его внесение на ипотечный счет; - Распечатка новой платежки с указанием нового процента; - Возможно, приглашение на переговоры с представителями банка или письмо с требованием объяснить причины повышения процента по ипотеке.

Для того чтобы разобраться со сложностью, возникшей из-за повышения процента по ипотеке, необходимо провести анализ условий, указанных в договоре ипотеки, а также выяснить причины изменения процента. Если изменение процента осуществлено незаконно, можно обратиться в суд или другие органы защиты прав потребителей с требованием вернуть прежние условия по ипотеке или компенсировать ущерб, который был причинен.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 310-311 (о договоре займа) и статья 406 (о договоре ипотеки).
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18.1 (о праве потребителя на получение информации) и 29 (о защите прав потребителей в кредитных отношениях).
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.33 (о нарушении прав потребителей при оказании услуг).
• Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 № 1085 "Об утверждении Правил предоставления банками потребительских кредитов", где прописаны требования к информированию потребителей о условиях кредитования.