Взяли телефон в рассрочку и возникли задержки платежа? Узнайте, как изменить сумму платежа и избежать увеличения задолжности на 15000 рублей

Здравствуйте! Сумма задолженности в соответствии с законодательством Российской Федерации может быть увеличена за каждый день задержки платежа в соответствии с условиями кредитного договора. Для решения данного вопроса и выяснения причин непогашения задолженности вам следует обратиться в кредитную организацию, с которой был заключен договор на покупку телефона в рассрочку. Вы можете запросить у кредитной организации информацию об изменении суммы задолженности и узнать, какие действия необходимо предпринять для ее погашения. Однако, при наличии задолженности, кредитная организация вправе применять меры, предусмотренные законодательством в случае неисполнения обязательств по кредитному договору.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий набор документов:

1. Договор на рассрочку;
2. Реквизиты платежей (суммы, даты и пр.);
3. Уведомления от продавца об изменении суммы платежа;
4. Уведомление о задолженности;
5. Прочие документы, связанные с покупкой телефона (касающиеся гарантийных и технических характеристик и пр.)

Вам необходимо обратиться в банк или магазин, в котором была оформлена рассрочка, и запросить у них информацию об этом деле. Вы имеете право запросить у них копии договора и всех платежей, а также объяснение обстоятельств, по которым сумма задолженности не меняется. Если Вам не удается разрешить этот вопрос, Вы можете обратиться в банковский или судебный орган, чтобы защитить свои права как потребителя, чьи права были нарушены.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 4. Права потребителя при оказании услуг в сфере продажи товаров длительного пользования в кредит или рассрочку; - Статья 9. Обязательная информация о товаре (работе, услуге), ее предоставление; - Статья 22. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя; - Статья 25. Защита прав потребителя в суде.