Выбираем правильный газовый котел: как избежать проблем с возвратом и упаковкой

Добрый день! Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подходит, вы можете вернуть его продавцу в срок не позднее 14 дней, начиная с момента передачи вам товара. Однако, продавец вправе отказать вам в обмене товара, если покупательские свойства товара сохранены, а также если товар не был в употреблении. Поэтому, если упаковка не была вскрыта, и товар не использовался, вы можете попытаться прийти к компромиссу с продавцом или обратиться в контролирующую организацию для урегулирования конфликта.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1. Договор купли-продажи газового котла. 2. Упаковка с газовым котлом, если она сохранилась, чтобы подтвердить, что котел не был использован. 3. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату газового котла. 4. Квитанция о возврате товара, если продавец выдал ее покупателю при возврате товара. 5. Сообщение продавцу о желании вернуть газовый котел и об отказе в принятии товара на следующий день. 6. Копии всех переписок и сообщений между покупателем и продавцом относительно возврата газового котла. 7. Законодательство Российской Федерации, которое регулирует права потребителей и продавцов при возврате товаров.

Статьи 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.