Время звонков из отдела взысканий: соответствие законам РФ и основания на основе статей

Сотрудники банка с отдела взысканий могут звонить в установленное законом время, которое определяется как период с 9:00 до 20:00 местного времени. Основанием для таких действий являются положения статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 11 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и Положения о банковской тайне, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2000 года № 681. При этом сотрудникам банка не разрешается звонить по выходным и праздничным дням, а также в нерабочее время, установленное законодательством РФ.

Для решения данного вопроса существует необходимость ознакомиться с законодательством РФ, а именно: - Гражданским кодексом РФ (статьи 1170-1175), который регулирует порядок взыскания долгов, в том числе контактирования должника с кредитором по телефону; - Федеральным законом "О защите персональных данных" (статьи 4, 6, 10), который устанавливает требования к обработке персональных данных, в том числе информации о должнике, полученной банком; - Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 13.11 и 13.31), регулирующими ответственность за неконсультирование должника о правах и обязанностях при взыскании задолженности, а также за нарушение законодательства о персональных данных.

Для получения полной информации по данному вопросу также может потребоваться ознакомление с договором кредитования и иными документами, регулирующими отношения между кредитором и заёмщиком.

Данный вопрос касается применения закона "О защите прав потребителей" и Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Конкретных статей, регулирующих время звонков сотрудников банка с отдела взысканий, в законе "О защите прав потребителей" не предусмотрено. Однако, согласно статье 14 главы 2 данного закона, потребитель имеет право на защиту своих прав при оказании ему услуг.

В свою очередь, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность за некорректное поведение работников, профессиональных участников рынка, издание рекламы и выполнение работ в нарушение требований законодательства.

Таким образом, сотрудники банка с отдела взысканий должны соблюдать не только законодательство, но и права потребителей, не нарушать их законные права и свободы.