Возврат товара и денежных средств при неправильной доставке

В вашей ситуации, чтобы вернуть кроссовки и получить обратно деньги, вам следует принять несколько шагов. Во-первых, важно составить претензию и отправить ее магазину, указав факт неправильной доставки и требование вернуть деньги. Претензию можно направить как по почте с уведомлением о вручении, так и электронной почтой с подтверждением о доставке.
В случае, если магазин не отреагирует на вашу претензию или откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд. Для этого вам потребуется подготовить и подать исковое заявление в местный суд общей юрисдикции. В иске вы должны указать факты и доказательства неправильной доставки, подтвердить оплату покупки и выразить требование о возврате денег.
Важно отметить, что в рамках российского законодательства в случае недобросовестного исполнения договора купли-продажи покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Кроме того, закон защищает права потребителей и предоставляет им возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Заказ товара и подтверждение его оплаты.
2. Копия претензии, отправленной магазину.
3. Копия письменного отказа магазина вернуть деньги, если такой имел место.

Статьи 453 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.