Возврат суммы на счет автора: отключенная услуга мультипомощник и несписание средств

Для того чтобы ответить на данный вопрос по требованию возврата средств, необходимо проанализировать условия договора с вашим провайдером, который предоставляет услуги мультипомощник. Если вы действительно не подключали данную услугу, но с вашего счета была списана неоправданная сумма, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право на требование возврата. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера и изложить ситуацию, сопроводив свое требование соответствующими документами, подтверждающими оплату услуг. Если ваши права будут нарушены, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к своему оператору связи, у которого была подключена услуга "мультипомощник". Необходимыми документами для обращения к оператору связи могут быть следующие:

1. Копия договора на оказание услуг связи;
2. Копия счета за услуги связи, на котором были указаны списания за услугу "мультипомощник";
3. Личные данные, подтверждающие личность и владение счетом (паспорт);

Процедура отключения услуги и возврата списанной суммы может отличаться в зависимости от правил и политики конкретного оператора связи. Однако в каждом случае необходимым шагом является обращение в компанию, у которой была подключена услуга, и предоставление необходимых документов и объяснения сути проблемы.

Статьи 14.2, 18.1, 19.7, 25.13, 25.15, 25.16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.