Возврат страховки по кредиту: отправка претензии в банк и страховую компанию вовремя и с учетом праздничных дней

Если претензия была отправлена заказным письмом 28.12.2018г., то день, следующий за днем отправки (29.12.2018г.), не будет учитываться при вычислении 14-дневного срока для предъявления претензии. Следовательно, 14-дневный срок должен быть закончен 11.01.2019г.

Что касается фиксации получения претензии, в соответствии с пунктом 2 статьи 169 Гражданского кодекса РФ, моментом получения почтового отправления считается день, следующий за днем его поступления в место назначения, если иное не установлено законом и исключительно по соглашению сторон. Следовательно, день получения претензии будет фиксироваться на следующий день после ее поступления в почтовое отделение, даже если получатель заберет конверт после новогодних праздников.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Представление претензии в банк и страховую компанию; 2. Доказательства того, что претензия была отправлена заказным письмом (например, квитанция об отправке); 3. Копия договора о предоставлении потребительского кредита.

Что касается сроков, то если учитывать праздничные дни, то сроки могут быть продлены. В этом случае фиксироваться получение претензии будет с момента ее получения адресатом (банком или страховой компанией). Но отмечу, что идеально было бы отправить претензию заранее, чтобы учесть возможность задержки почты и праздничных дней.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 125, 126, 127 и 128 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.