Возврат средств за отмененную путевку по России: вопросы, письма и договоры

Уважаемый юрист! Я хотел бы узнать, какой срок по возврату средств за отмененную путевку по России (санаторий)? Я отправил письмо о возврате две недели назад за месяц до даты заезда, но агентство, через которое осуществлялся возврат, не называет сроки возврата, ссылаясь на тяжелое положение в отрасли. В заключенном договоре о сроках возврата ничего не сказано.

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, агентство должно вернуть вам средства за отмененную путевку в разумный срок. В данном случае, поскольку в договоре не указаны сроки возврата, ситуация становится неоднозначной. Однако, исходя из практики, агентство обязано вернуть вам деньги за путевку в течение 10-14 рабочих дней со дня получения письма о возврате. Если агентство не соблюдает установленный срок возврата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврат средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Письмо о возврате средств, которое вы отправили агентству; 2) Копию договора о путевке или иной документ, подтверждающий ваше бронирование; 3) Доказательства оплаты за путевку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» о порядке расторжения договора туристического обслуживания и возврата денежных средств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы