Возврат предоплаты за курсы шитья в Учебном центре: права потребителей и сложности процесса

Каковы мои права и возможности получить возврат денег за курсы шитья, если они были перенесены на неделю из-за болезни преподавателя, без предоставления замены, и я решила отказаться от услуг, но учебный центр забрал 25% от общей стоимости курса; а также, если возврат должен был быть осуществлен в течение 30 дней, но процесс заставляет ждать на неделю позже, дважды, и сейчас задержка на 2 недели, а учебный центр требует экземпляр договора для возмещения денег, при том, что у меня есть договор, заявление, и расписка о внесении предоплаты?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Поскольку у вас есть договор, заявление на возврат денежных средств и расписка о внесении денежных средств в качестве предоплаты, вы можете обращаться в суд для восстановления справедливости и возврата денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполняет свои обязательства по договору и не возвращает денежные средства в установленный срок, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Суд может рассмотреть этот вопрос и принять решение в вашу пользу, основываясь на представленных документах и фактах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, Вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг с Учебным центром, который должен содержать все условия предоставления услуг, сроки, стоимость, порядок оплаты, условия расторжения договора и иные важные условия.

  2. Расписка об оплате предоплаты, выданная Вам Учебным центром.

  3. Заявление в письменном виде на возврат предоплаты.

  4. Корреспонденцию, переписки, сообщения (в т.ч. в электронном виде), подтверждающие заявленные обстоятельства в данном случае.

Поскольку Учебный центр отказывается вернуть Вам предоплату, несмотря на условия договора, предлагая удержать 25% от общей стоимости курса, а также отказавшись возвращать договор, Вам нужно обратиться в органы государственного контроля, в частности, в Роспотребнадзор или в судебные органы для восстановления справедливости и защиты своих прав. Также может потребоваться обратиться к юристу для консультации и подготовки соответствующих документов и заявлений на защиту ваших интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 416 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Порядок исполнения обязательств, установленных гражданско-правовыми договорами", статья 497 ГК РФ "О возврате полученного имущества в случае недостижения цели договора", статья 1057 ГК РФ "Договор об оказании образовательных услуг", статья 1281 ГК РФ "Кредитор при возврате предоплаты" и статья 810 ГК РФ "Обязательства из договора перед третьими лицами".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы