Возврат предоплаты и отмена поездки: решаем споры с ООО Счастливое детство

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если организатор должен был предоставить услугу, но из-за обстоятельств, не зависящих от потребителя, оказание этой услуги стало невозможным, потребитель имеет право на возврат уплаченной предоплаты в полном объеме.

Для написания заявления на отмену поездки и возврат уплаченной предоплаты вам необходимо уведомить организатора о вашем решении отказаться от услуги и запросить возврат уплаченной суммы. В заявлении необходимо указать причину отмены, даты, которые были установлены для оказания услуги, и информацию о том, что услуга не была оказана по причине невозможности из-за обстоятельств, не зависящих от вас.

Если организатор не отвечает на ваши запросы или отказывает в возврате денег, вы можете обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Копия договора о предоставлении услуг ООО "Счастливое детство", который был заключен между вашим детским коллективом и организаторами фестиваля.

2. Доказательства (например, официальный документ от организаторов или новостная публикация), подтверждающие отмену и/или перенос фестиваля на другую дату, из-за ситуации с коронавирусом.

3. Заявление на отмену вашей поездки, которое должно быть направлено организаторам фестиваля ООО "Счастливое детство". В заявлении необходимо указать причину отмены поездки (ситуация с коронавирусом), а также просить вернуть предоплату в полном объеме.

4. В случае если ООО "Счастливое детство" отказывает в возврате предоплаты, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В рамках работы с данным вопросом советуем Вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить заявление и необходимые документы, а также даст консультации по дальнейшим действиям.

Статья 32 ГК РФ "Договор оказания услуг", статьи 431-435 ГК РФ "Ответственность сторон по договору", статьи 303-305 ГК РФ "Расторжение обязательств по договору", статьи 478-483 ГК РФ "Возврат имущества и денежных средств при расторжении договора о розничной купле-продаже товара".