Возврат предоплаты за стоматологическое протезирование: как расторгнуть договор и вернуть деньги без документа?

Я заключил договор на протезирование в стоматологии и внес предоплату в размере 100 процентов: первую часть в марте 2020 года, а вторую - в июне того же года. Однако до настоящего времени работа не была выполнена, так как доктор, начинавший работу, больше не работает в клинике. Кроме того, ортопед, работающий на данный момент, меня не устраивает. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату, если договора нет, но есть чеки об оплате? Если да, то как это сделать и есть ли возможность вернуть деньги?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если выполнение работ приостановлено или необходимы дополнительные работы, договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон. При этом, в соответствии со статьей 423 Гражданского кодекса РФ, если исполнитель не выполняет своих обязательств в срок, заказчик вправе требовать исполнения договора или расторгнуть его и потребовать возмещения убытков.

Что касается возврата денежных средств, то в случае нарушения условий договора заказчик имеет право на возврат денежных средств, уплаченных по договору. В вашем случае, если услуги не были выполнены и договор не был изменен, вы можете требовать возврата уплаченной суммы. В качестве подтверждения оплаты вы можете использовать чеки, которые у вас есть. Однако, возврат средств может быть ограничен условиями договора, регулирующими порядок возврата денежных средств. Поэтому, рекомендуется обратиться к специалисту для консультации по данному вопросу и действий по возврату денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, заключенный с клиникой на оказание стоматологических услуг, если такой договор был подписан. 2. Чеки об оплате, подтверждающие факт внесения предоплаты за оказание стоматологических услуг. 3. Корреспонденцию (письма, сообщения, электронные письма), связанные с выполнением договора сторонами и о процессе оказания услуг.

Следует обратить внимание, что возможности вернуть деньги определяются условиями договора и действующим законодательством в сфере оказания медицинских услуг и защиты прав потребителей. В случае неисполнения условий договора сторонами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги. Однако расторжение договора и возврат денег могут быть условными и зависят от соглашения сторон. При возникновении спорных ситуаций следует обращаться за юридической консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей либо к юристу, специализирующемуся на медицинском праве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание стоматологических услуг.
  2. Чеки об оплате услуг.
  3. Корреспонденцию с клиникой (письма, электронные сообщения), которые показывают попытки обратиться в клинику и получить информацию о статусе работ и возможности изменения выполнения работ другим специалистом.

После оценки всех имеющихся документов, будет произведен анализ ситуации в рамках законодательства Российской Федерации. В случае если клиника не выполняет своих обязательств, а пациент желает расторгнуть договор и получить деньги обратно, то это должно быть оформлено в письменном виде. Если же клиника не ответит на просьбу пациента, то последнему необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате суммы, ранее уплаченной за услуги. В данном случае, в качестве доказательства можно использовать чеки об оплате услуг, а также письма с подтверждением обращения в клинику и запроса на возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 421 – Понятие предварительного договора и порядок его заключения Статья 450 – Обязательства исполнить работу или оказать услуги Статья 619 – Расторжение договора из-за невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств Статья 808 – Возврат суммы, уплаченной за неоказанный или ненадлежаще оказанный туристический услуги или за неисполненный договор Закон «О защите прав потребителей»: Статья 30 – О предварительном договоре. Ограничение прав продавцов Статья 32 – Условия договора. Уведомление потребителя об изменениях условий договора Статья 34 – Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы (в частности, в случае нарушения продавцом срока исполнения обязательств)

Если бы была точная информация о наличии договора и его условиях, то было бы более точно и полно ответить на вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие: - Статья 450 ГК РФ «Основания ответственности по договору»; - Статья 779 ГК РФ «Право покупателя требовать исполнения договора и возмещения убытков»; - Статья 782 ГК РФ «Право покупателя на расторжение договора»; - Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-451, 562;
  2. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-25.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если доктор, начавший работу, на данный момент в клинике не работает, вам следует связаться с ответственным лицом в клинике, чтобы узнать, кто заменит данного доктора, и когда работа по протезированию продолжится. Если нет возможности продолжить работу с новым доктором, вернуть деньги возможно, если представить соответствующий документ, подтверждающий внесение предоплаты. Следует уточнить условия договора, в частности, правила отмены услуг и возврат денег. Если это предусмотрено договором, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврат денег, за вычетом суммы, соответствующей оказанным услугам клиникой. Если условия договора не предусматривают возможности отказа от услуг и возврата денег, вы можете попросить ответственное лицо в клинике о возврате денег, объяснив причины отказа от услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы