Возврат платежей: сроки и основания в соответствии со статьей закона и ГК РФ

Добрый день, Вадим! Организация-исполнитель услуг должна вернуть ошибочно дважды перечисленный платеж за ее услуги в течение 10 дней со дня получения заявления потребителя. Данная норма закреплена ст. 22 Закона о защите прав потребителей. В случае невозврата платежа, потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере одного процента от суммы не возвращенного платежа за каждый день просрочки, если иное не установлено договором. С учетом положений ГК РФ обязательства по возврату денежных средств подлежат исполнению не позднее 10 дней со дня получения платежа, если иное не установлено договором.

Добрый день, Вадим!

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг между потребителем и организацией-исполнителем.

2. Документы, подтверждающие произведенный платеж дважды.

3. Копию заявления потребителя о возврате ошибочно перечисленных сумм.

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", организация-исполнитель обязана вернуть ошибочно перечисленный платеж в течение 10 дней со дня поступления заявления потребителя о возврате.

При этом, статьей 307 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если исполнитель получил платеж, не являющийся денежными средствами, включая ошибочно перечисленные денежные средства, он обязан вернуть его в течение 10 дней со дня получения претензии потребителя. В случае невозврата платежа исполнитель должен выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере рефинансной ставки Центрального банка РФ, действующей на день уплаты процентов, на период, в течение которого задерживается возврат платежа.

С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Статья 30 Закона о защите прав потребителей. Статья 210 Гражданского кодекса Российской Федерации.