Возврат пальто из-за катышков: что нужно знать перед возвращением одежды

Здравствуйте! Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Однако, это право возможно осуществить в течение 14 дней со дня покупки товара, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Поэтому, при наличии катышков на пальто через неделю после покупки, рекомендуется обратиться в магазин и предъявить соответствующее требование на основании указанной статьи закона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке пальто, на котором указана дата покупки и стоимость.

2. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом и в нем указаны условия гарантии на товар.

3. Дополнительные документы, такие как инструкции по уходу за изделием или другие сопутствующие материалы, которые могут помочь в определении причины появления катышков.

На основании предоставленных документов можно будет определить, имеет ли покупатель право на возврат товара, в соответствии с законодательством РФ и условиями договора купли-продажи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".