Возврат осушителя воздуха: причины, ограничения и правомерность интернет магазина

Почему интернет-магазин отказывается принять обратно осушитель воздуха, который не дал эффекта, не собрал конденсат в баке, после моей заявки на возврат и длительного рассмотрения, но при этом есть временные ограничения для покупателя и возник вопрос о правомерности действий магазина?

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 22 Федерального закона 'О защите прав потребителей' интернет-магазин обязан рассмотреть заявку на возврат товара в течение 7 дней с момента ее получения. Отказ в возврате товара может быть основан только на основании статей 26 и 26.1 этого же закона. Таким образом, интернет-магазин не имеет права рассматривать заявку на возврат более 7 дней и отказывать в возврате без соответствующих оснований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться заявление о возврате товара с указанием оснований для возврата, доказательства оплаты товара, копия документа, подтверждающего получение товара в пункте выдачи, переписка с интернет-магазином и другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 22, статья 26 и статья 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы


Болеслав, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы