Техника с обещанным режимом холодного воздуха оказалась неисправной: продавец отказался поменять ее

По законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в замене товара, если он не соответствует заявленным качествам или не может удовлетворить основали и целей, для которых он приобретен. В данном случае, если фен не имеет заявленного режима холодного воздуха, это является нарушением прав потребителя. Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения замены товара или возмещения денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; 2) гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца; 3) фотографии или видеозаписи, демонстрирующие отсутствие заявленного режима холодного воздуха в фене.

Статьи 18.1, 18.2, 18.3, 25.2, 25.3, 25.4, 25.5, 25.6, 25.7, 25.8, 25.9, 25.10, 25.11, 25.12, 25.13, 25.14, 25.15, 25.16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2021) «О защите прав потребителей» применимы для решения данного вопроса.