Возврат невостребованного заказного письма: законность и дополнительная плата на почте

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат невостребованных заказных писем дополнительной платой не облагается, если отправитель оплатил полную стоимость услуги, включающую в себя уведомление о вручении. В случае, когда получатель не забирает отправление в течение месяца, оно должно быть возвращено отправителю без дополнительной оплаты. Поэтому требование почты об оплате за возврат невостребованного письма является незаконным и отправитель вправе обратиться за защитой своих прав, в том числе через жалобу на почтовую службу в Россельхознадзор.

Для решения данного вопроса, необходимо уточнить детали услуг, которые были оплачены при отправке заказного письма с уведомлением. Если вы оплатили услугу по доставке письма до адресата с уведомлением, и никаких других услуг, вы имеете право на получение уведомления, что письмо не было вручено адресату. В случае возврата письма, его стоимость не должна быть возложена на отправителя.

Если вы не оплачивали услугу по возврату письма, то почтовый оператор вправе потребовать дополнительную оплату за возврат невостребованного письма. Однако, данное требование должно быть прописано в условиях оказания услуг почтовой связи, а также согласовано с отправителем.

Может быть, в конкретной ситуации на почте была допущена ошибка, поэтому для выяснения ситуации необходимо обратиться к работникам почтовой связи и попросить объяснить, почему требуется дополнительная оплата за возврат невостребованного заказного письма. Если вы считаете, что требование правомерности не соответствует действительности, вы можете обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей или в суд.

По данному вопросу рекомендуется обратиться к следующим статьям закона:

Статья 23 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О почтовой связи"

Статья 363 Гражданского кодекса РФ "О порядке исполнения обязательств по пересылке письменных сообщений и иных отправлений в сфере почтовой связи"