Возврат некачественных товаров известных брендов: джинсы, сумка, обувь и водолазка

Как мне вернуть некачественные товары в магазин, если купленные джинсы за 5000 рублей красятся, сумка на 25 тысяч рублей была испорчена, обувь (белые ботинки за 10 тысяч рублей) и белая водолазка были одеты вместе с джинсами и возможно, есть чек, но я не знаю об этом?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик обязан продавать товары, которые отвечают требованиям безопасности и не имеют недостатков. Если купленный товар является некачественным, то покупатель может обратиться в магазин с требованием о возврате денег или обмене на аналогичный товар. В данном случае, если джинсы красятся и испортили другие вещи, это может быть признаком некачественного товара. Однако, для требования о возврате денег или обмене на товар необходимы документы, подтверждающие покупку, например, чек. Поэтому, если у вас имеется чек на покупку джинсов, то вы можете обратиться в магазин для получения возможного возмещения убытков, которые были нанесены в результате использования некачественного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предъявить к продавцу доказательства покупки джинсов в данном магазине, в том числе чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки. Также потребуется доказательство того, что джинсы действительно красятся, и что именно они являются причиной повреждения сумки, ботинок и водолазки. В случае, если вы сможете доказать, что указанный товар является некачественным, то у вас имеется право на возврат товара либо компенсацию убытков, которые были Вам нанесены из-за использования данного товара. Вопрос о документах, необходимых для этого возврата или компенсации убытков в каждом конкретном случае может быть решен индивидуально, основываясь на конкретных обстоятельствах каждого случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не соответствует договору купли-продажи, то в течение 7 дней. Также применимы статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют вопросы возмещения убытков в связи с недостатками товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы