Возврат клиторального стимулятора: почему отказали в секс-шопе?

Почему мне отказали в возврате клиторального стимулятора без сертификата и использования, если товар не указан в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, и упаковка не была нарушена, а также у меня есть чек и прошло менее 14 дней?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки. Отсутствие сертификата на товар и отсутствие данного товара в перечне непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату, не являются основаниями для отказа в возврате товара. Если товар не был находится в употреблении, упаковка не нарушена, и имеется чек, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств обратно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки клиторального стимулятора в данном секс-шопе.
  2. Список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, который предоставлен магазином.
  3. Документы, подтверждающие, что клиторальный стимулятор не был использован и упаковка не нарушена (например, фотографии, показывающие состояние товара и упаковки).
  4. Если возможно, сертификат соответствия товара.

На основании предоставленных документов вы сможете убедить магазин в необходимости возврата товара или подать иск в суд для защиты своих прав как потребителя. Решение будет основано на соответствии ваших документов законодательству Российской Федерации и внутренним правилам магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

  2. Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что при отсутствии установленных правилами продажи товаров сроков возврата, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества не позднее чем через 7 дней со дня покупки.

  3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на защиту своих прав в случае некачественного товара, его несоответствия заявленным характеристикам или иных претензий к товару.

  4. Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества, а также правила возврата товара и взаимодействия продавца и покупателя в данной ситуации.

  5. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", которое предусматривает перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других параметров. Однако, если товар не входит в данный перечень и не имеет признаков ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его возврат.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы