Возврат денежных средств при покупке товара через Сбермегамаркет и М.видео

В данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества по требованию продавца. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар не подошел по каким-либо причинам, вы можете вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В отношении товаров, которые могут быть использованы более длительное время (как в случае с варочной панелью), срок может быть увеличен до 7 дней.

Передайте продавцу заявление о возврате денежных средств с указанием оснований вашего требования. Продавец обязан принять вашу претензию и вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения заявления. Если продавец продолжает отказываться от возврата, вы можете обратиться в местную службу защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества; 2. Копия документа, подтверждающего покупку товара (например, кассовый чек или электронный чек); 3. Документы, подтверждающие несоответствие товара техническим характеристикам (если есть такие документы).

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».