Возврат денег за заказ: посылка без платьев, только бумаги
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3653967
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат товара или требовать его замены на корректный товар согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Покупатель должен обратиться в магазин или к продавцу в течение 7 дней со дня получения посылки с претензией о некорректном товаре. При этом, покупатель имеет право сдать товар ненадлежащего качества возвратив продавцу деньги, если товар является недоброкачественным согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае отказа продавца выполнить требования покупателя, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - копия договора купли-продажи, заказа или иного документа, подтверждающего совершение покупки; - копия акта приема-передачи товара; - копия документа, удостоверяющего получение посылки;
Статьи 18 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы