Возврат денег за ВИП-ассистанс: как правильно направить претензию и защитить свои права

1. Претензию следует направлять в ПАО "Плюс-банк", так как это был первоначальный кредитор и услуга была взята у них.
   1. При написании претензии можно использовать статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае ненадлежащего исполнения договора потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Также можно использовать статью 779 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о возмещении понесенных расходов при досрочном исполнении обязательства.
   2. Если услуга ВИП-ассистанс была не оказана или оказана ненадлежащим образом, то есть шансы на возврат денег. Желательно предварительно составить претензию и направить ее в банк с уведомлением о вручении. Если решение не будет принято или будет отказано, то можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о предоставлении кредита между Вами и ПАО "Плюс-банк", содержащий условия о дополнительной услуге ВИП-ассистанс;
2. Квитанции об оплате дополнительной услуги ВИП-ассистанс;
3. Свидетельство о переуступке прав требования по договору кредита от ПАО "Плюс-банк" на банк Союз.

Ответы на Ваши вопросы:

1. В претензии следует указывать как ПАО "Плюс-банк", так и банк Союз, поскольку оба этих юридических лица были сторонами договора кредита. Однако, рекомендуется претензию направлять в первую очередь в ПАО "Плюс-банк", так как договор был заключен именно с ним.

2. В претензии можно ссылаться на статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением договора. Также может быть полезной ссылка на статью 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на разумное возмещение расходов.

3. Возможность получения компенсации зависит от многих факторов, включая условия договора, способ предъявления требования и обстоятельства дела. Поэтому, для получения подробной консультации и определения перспектив на возмещение убытков рекомендуется обратиться к юристу.

1. Претензию следует направлять в банк, который взял деньги за дополнительные услуги, т.е. в ПАО "Плюс-банк", так как они выступали продавцом услуг.
2. В претензии можно ссылаться на статью 18 закона "О защите прав потребителей" о недобросовестной рекламе, а также на статью 14 о наличии у потребителя прав на защиту своих интересов и возмещение убытков.
3. Если будет доказано, что продавец не информировал о том, что дополнительные услуги являются необязательными и проведенная продажа этих услуг была незаконна, то есть надежда на возмещение убытков. Однако, следует учитывать, что такой процесс может быть долгим и требовать юридической поддержки.